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售後服務
退換貨品細則
一、在本公司購買的商品,自購買日起(以到貨登記為準)7日內出現品質上的問題,您可以選擇退貨、換貨。
- 在接到您的產品後,我公司將問題商品送廠商 , 代理商檢查貨品;
- 檢測報出來後,如非人為損壞的,是產品本身質量問題,我公司會及時按您的要求予以退款、及更換貨品。
- 如果檢測結果是無品質上的問題或是人為因素造成的問題,我公司會及時通知您,並諮詢您的處理意見。
二、符合以下條件,可以要求換貨:
- 客戶在收到貨物時當面在送貨員面前拆包檢查,發現貨物有質量問題的
- 實際收到貨物與網站上描述的有很大的出入的
- 換貨流程:客戶當面要求送貨人員退回貨物,然後與我們聯繫。我們會在一個工作日內為您重新發貨,貨物到達時間順延。
三、符合以下條件,可以要求退貨:
客戶收到貨物後兩天之內,- 發現商品有明顯的製造缺陷的
- 貨物經過一次換貨但仍然存在質量問題的
- 由於人為原因造成超過我們承諾到貨之日三天還沒收到貨物的
在以下情況我們有權拒絕客戶的退換貨要求:
- 貨物出現破損,但沒有在收貨時當場要求送貨人員換貨的
- 超過退換貨期限的退換貨要求
- 退換貨物不全或者外觀受損
- 客戶發貨單據丟失或者不全
- 產品並非我們提供
- 貨物本身不存在質量問題