私隱政策
我們的承諾
我們感謝您對我們的信任。我們承諾致力保護您的私隱,採取所有合理的預防措施,及遵從所有適用有關保障個人資料的法例及規定來保護您的個人資料的安全及不被濫用。這私隱政策的目的是幫助您了解我們收集您的個人資料的種類,如何使用及保護您的個人資料及您的權利及選擇。
我們收集個人資料的類別
我們收集個人資料類別,包括但不限於:
您的稱謂、姓名、性別、電話號碼、電子郵件地址、住址、郵寄地址、寄發賬單地址、送貨地址或其他聯絡資料、您的生日月份及日期、您的付款或信用卡資料、用戶名稱及密碼,及任何其他由您自願向我們提供的個人資料;及
您的電腦,手提電話或其他電子/通信裝置的IP地址、即時位置資料、瀏覽器設定、瀏覽記錄、轉介您到我們平台的推薦網站及其他互聯網記錄的資料。
收集您的個人資料
我們可能通過不同方式獲取有關您的個人資料,例如:
當您在我們的網上或實體店舗購物;
當您參與我們的活動或推廣;
當您申請或使用我們的會員卡或參與任何我們的會員或推廣計劃;
當您向我們註冊賬戶;
當您參與任何調查或營銷活動;
當您登錄造訪我們的網站、使用我們的流動應用程式或瀏覽任何我們的社交媒體專頁;
當您於我們的店舗或活動中使用WiFi服務;
當您親身、通過電話、電子郵件或任何社交媒體平台聯絡我們以查詢或提供資料;
當確認您的身份;
當您訂閱我們的營銷或推廣資料。
您可選擇不向我們提供所要求的個人資料,但若您選擇不提供,我們可能無法為您提供我們的產品、服務或優惠,或您或未能登入我們的平台或使用某些功能。
您有權要求我們提供有關您的個人資料及改正、更新或刪除該等資料。若您在歐盟居住,您就您的個人資料享有額外的權利,請參閱第11項「資料當事人的權利」。
收集個人資料的目的
您的個人資料可能會用作以下一個或多個用途(「目的」):
與您通訊;
核實您的身分及您開設的任何與我們有關的賬戶;
管理我們參與的任何會員或其他營銷、推廣優惠或企業活動,包括為您提供您所享有的優惠;
處理您的產品或服務訂單(例如保留您的購物車內容、作出與賬單、付款、退款及送貨有關的安排);
處理及回應您的查詢、建議或投訴;
進行顧客意見調查或為顧客舉辦活動;
為您提供客戶服務;
進行分析以協助我們進一步了解顧客需要及提升我們的服務及產品質素;
個人化我們購物網站/流動應用程式及社交網絡/媒體平台的內容,以帶給您更好的顧客體驗;
設計特定的促銷優惠;
進行廣告活動,包括目標廣告;
進行直接營銷活動;
履行我們保存處理活動記錄的責任
符合法律、法規或合規要求,處理執法機關或監管機構的查詢或索取法律意見;及
任何其他與上述任何情況直接相關之目的。
我們只會收集為達到指定目的所需要或與該目的有直接關係的個人資料。若我們打算將個人資料用於其他不在上述的目的,我們會在使用您的個人資料前先取得您的同意。
使用您的個人資料
我們會依照相關的法律及規條處理(包括但不限於收集,儲存,保存,使用,轉讓及披露)您所提供的資料。我們會確保您的資料安全,準確及更新,並不會儲存長於需要的時間。
資料的使用符合我們的合法利益
我們在維護我們的利益下可以使用您的個人資料,但這些利益將不會凌架在對您的潛在損害之上。
我們相信我們有一定的法理基礎使用您的個人資料,包括但不限於:
為您提供服務,包括驗証您的身份及您開設的任何與我們有關的賬戶,管理任何會員或其他營銷活動,處理您的產品或服務訂單及保留您的購物車內容,作出與賬單、付款、退款及送貨有關的安排,處理及回應您的查詢、建議或投訴,進行分析作其他目的,處理您的個人資料並在您預期之內進行直接營銷活動;
履行我們的法律責任(例如防止洗黑錢及反恐活動);
協助我們進一步了解顧客的需要及提升我們的服務質素;
確保我們的服務運作順利;
協助保障我們系統的安全並預防不法入侵或網絡攻擊; 及
保障我們商業利益。
同意
我們在您的同意下可以使用您的個人資料。您的同意在符合以下條件下方為有效:
自願及沒有受到我們的任何壓力;
您需要知道您將同意的事項 - 我們會確保您有足夠的資訊;
我們會就每樣事項獲取您的同意 - 我們會避免向您索取綑綁式的同意使您清楚知道您同意的事項;
您的同意必需是主動及進取的 - 我們會以清楚及不含糊的方法,如提供方格給您項寫,去取得您的同意。
您有權在任何時候撤回同意,我們在下面「聯絡我們」一項提供了詳細的方法。
履行我們的合約責任
我們為了履行與您的合約是可以使用您的個人資料的,例如我們需要取得您的信用咭及銀行戶口資料去處理您的付款。
履行我們的法律責任
除為了履行與您的合約外,我們亦可以為了遵守及履行我們的法律責任使用您的個人資料。
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